(*) Điều khoản và điều kiện có hiệu lực từ ngày công bố và áp dụng cho tất cả các đơn hàng mới.
• Lưu ý: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu sản phẩm của quý khách gặp sự cố kỹ thuật và đã được sửa chữa, Cận Cảnh Cam rất tiếc không thể hỗ trợ đổi trả sản phẩm, chỉ có thể hỗ trợ bảo hành (nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện).
** ĐỔI HÀNG ** Chính sách đổi hàng không áp dụng cho các trường hợp sau:
• Các sản phẩm có tính chất hao mòn.
• Các sản phẩm bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì, hoặc bị trầy xước, dơ bẩn.
• Dây nguồn, dây tín hiệu và các phụ kiện khác bị làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn.
• Trường hợp đặt hàng theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
Trong trường hợp quý khách mua hàng nhưng không đáp ứng được yêu cầu sử dụng hoặc có bất kỳ lý do nào muốn đổi sang sản phẩm khác, chúng tôi sẽ hỗ trợ như sau:
• Địa điểm đổi hàng: Tại cửa hàng của Cận Cảnh Cam (Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi hàng tại nhà khách hàng).
• Thời gian đổi hàng: Không áp dụng đổi hoặc trả hàng trừ khi đã có sự thỏa thuận trước đó.
• Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước và đảm bảo hoạt động bình thường. Tất cả các phụ kiện, sách hướng dẫn và bao bì phải được trả về đầy đủ.
• Thời gian bảo hành cho sản phẩm được đổi sẽ được tiếp tục từ thời gian bảo hành của sản phẩm cũ, chứ không áp dụng bảo hành từ đầu.
• Chính sách đổi hàng áp dụng cho sản phẩm có giá trị cao hơn hoặc tương đương (hoặc đổi hàng với sự thỏa thuận về số tiền chênh lệch sẽ được hoàn trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho khách hàng).
• Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi hàng nếu chúng tôi phát hiện sự lạm dụng chính sách này nhằm mục đích lợi ích cá nhân hoặc sản phẩm không đáp ứng các điều kiện bảo đảm chất lượng.
** TRẢ HÀNG ** Việc trả hàng chỉ được áp dụng miễn phí trong các trường hợp sau đây:
• Có sự thỏa thuận trước đó hoặc nếu chúng tôi đã cung cấp thông tin không chính xác về sản phẩm.
• Địa điểm trả hàng: Tại cửa hàng của Cận Cảnh Cam (Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi hàng tại nhà khách hàng).
• Thời gian trả hàng: Không áp dụng đổi trả hàng trừ khi đã có sự thỏa thuận trước đó.
• Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước và đảm bảo hoạt động bình thường. Tất cả các phụ kiện, sách hướng dẫn và bao bì phải được trả về đầy đủ. Sau khi kiểm tra tình trạng hàng hóa và đồng ý với phương án được đề xuất theo quy định trên, Cận Cảnh Cam sẽ hoàn trả lại tiền mặt hoặc chuyển khoản vào số tài khoản của khách hàng.
• Chúng tôi có quyền từ chối việc trả hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo chất lượng.
Chúng tôi hy vọng rằng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách đổi và trả hàng của chúng tôi. Xin lưu ý rằng điều khoản và điều kiện này có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước. Để biết thêm thông tin chi tiết và được tư vấn, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Cận Cảnh Cam và chúng tôi mong muốn mang đến sự hài lòng cho bạn.
